Gestão em Saúde

Gestão em Saúde

O que significa o Organograma?

É a representação gráfica da estrutura organizacional.

O que significa o Fluxograma?
É a representação gráfica dos passos de um processo de trabalho.

Exemplo: paciente em atendimento de curativo 

Glosa.

Glosa é um termo médico que se refere ao não pagamento ou pagamento parcial por parte dos convênios, de valores referentes a atendimento, medicamentos, materiais ou taxas cobradas pelos hospitais.

Motivos para o Glosa:
-Ausência ou checagem incorreta
-Material utilizados e não checados
-Procedimentos realizados e não prescritos
-Relatórios médicos incompletos e não detalhados
-CID não informado
-Ausência do nome e carimbo
-Procedimentos de Enfermagem realizados sem descrição.
  



   

Resumo da matéria

Gestão em Saúde:

Para muitos os termos gestão e administração possuem o mesmo significado, mais na verdade gestão engloba pessoas, processos e planejamento. Enquanto que administração se resume em organização, controle e um conjunto de atividades de planejamento  a fim de atingir os objetivos organizacionais estabelecidos.
Toda instituição de saúde deve definir sua missão, ou seja é necessário conhecer o organograma que demonstra a organização e a distribuição de cargos e a respectiva hierarquia. 

Desafio atual na gestão SUS:
_ gestão de pessoas;
_ gestão de tecnologia;
_ qualidade no atendimento.

Demanda trazidas pelo cenário sócio- politico-social;


ESTRATÉGIA     Organizações sociais 
       DA                Contrato temporário 
  GESTÃO           Terceirização
     SUS
     

Teorias Administrativas:

Teoria científica, representada por frederick Taylor  
-divisão do trabalho
-salário compatível com a produção
-especialização
-organização formal

Teoria Clássica, representada por Henri Fayol
-Hierarquia
-departamentalização
-planejamento
-controle

Teoria das Relações Humanas, representadas por Elton Mayo
-Trabalho em equipe
-integração do individuo no grupo social
-preocupação com o homem no trabalho organização informal

Nivéis de Acreditação:
Nivel 1- segurança do paciente;
Nivel 2- Referente ao processo de trabalho;
Nivel 3-Os dois juntos, nivel 1 e nivel 2.

O que é avaliado?
- Direitos do paciente;
-Avaliação do paciente;
-Cuidados ao paciente;
-Qualidade na segurança do paciente;
-Prevenção e controle  de infecções;
-Higiene;
-Atendimento.

 

QUALIDADE EM SAÚDE

Em busca de qualidade nos serviços, os gestores das instituições de saúde busca o processo de avaliação e estabelecem contato com uma dessas organizações para conhecer os critérios estabelecidos para a Acreditação e certificação.
O sistema de acreditação constitui-se em estratégia para avaliação da estrutura, dos processos de trabalho e dos resultados levando à melhoria continua dos serviços prestados a população.
A organização acreditadora realiza uma visita para identificar os pontos que devem ser melhorados.
Após análise da proposta, cabe a instituição dizer se está de acordo ou não, contudo a organização acreditadora retorna para uma visita final e outorga, ou não o selo da instituição de saúde.

acreditação é um sistema de avaliação e certificação da qualidade de serviços de saúde, voluntário, periódico e reservado.
nível de acreditação:

nível 1: segurança do paciente adequado, totalmente coberto:
nível 2: referente ao processo de trabalho:
nível 3: os dois juntos.
  
   EXEMPLO DE ORGANIZAÇÃO E DA FERRAMENTA DO SISTEMA DE ACREDITAÇÃO COM ESTRATÉGIA DE SAÚDE:

PDCA- QUE SIGNIFICA PLANEJAR, EXECUTAR, CHECLIST, AGIR.


Em uma Unidade Básica de Saúde o número de gestante menores de 18 anos aumentou muito, chegando atualmente em 75% do total da população atendida pela U.B.S


     1 ano para reduzir o nº de gestante
P  75% hoje das gestantes menores de 18 anos na U.B.S
    20% de redução das gestantes


    Orientações sobre gravidez precoce, planejamento familiar e o uso essencial do preservativo
D Palestras informativas aos funcionários de educação continuada
   Orientações sobre visita ao médico ginecológico para tirar dúvidas e ouvir orientações

 
     Checlist controle do pre-natal mensal
C   Verificar tarefas executadas
      Nº de pregnosticon feitos na U.B.S


      Supervisionar
A   Cuidados
      Informações
      Monitorar a qualidade de serviço



Esses são os selos das entidade que avalia as instituições de saúde por meio de auditorias.